رفع اشکال

چرا نمودار، نماد یا حساب من نمایش داده نمی‌شود؟

آخرین به‌روزرسانی: ۲۵ مرداد ۱۴۰۵1 دقیقه مطالعه

از انتخاب حساب شروع کنید

اگر حساب، نماد یا نمودار نمایش داده نمی‌شود، ابتدا انتخاب‌گر حساب را باز کنید و مطمئن شوید حساب موردنظر انتخاب شده و وضعیت اتصال آن روشن است. سپس نماد را در ترمینال بررسی کنید. یک حساب تازه‌متصل‌شده ممکن است پیش از نمایش کامل داده به زمان نیاز داشته باشد.

مراحل بررسی

  1. حساب صحیح را در انتخاب‌گر حساب انتخاب کنید.
  2. وضعیت اتصال را بررسی کنید.
  3. نماد را از انتخاب‌گر نماد جست‌وجو یا انتخاب کنید.
  4. صفحه را یک‌بار تازه‌سازی و وضعیت داده را دوباره بررسی کنید.
  5. اگر حساب تازه اضافه شده، نام سرور، نسخه MT4/MT5 و اطلاعات اتصال را در نظر بگیرید.
  6. اگر فقط یک مرورگر مشکل دارد، مراحل رفع مشکل مرورگر و برنامه را دنبال کنید.

چه زمانی پشتیبانی لازم است؟

اگر حساب متصل است اما پس از بررسی‌های بالا همچنان نماد یا داده نمایش داده نمی‌شود، مسیر، نام نماد، زمان رخداد و پیام وضعیت را ثبت کنید. اطلاعات ورود حساب یا رمز را ارسال نکنید.

مطالب مرتبط

آیا این مقاله مفید بود؟

پاسخ شما به ما کمک می‌کند مرکز پشتیبانی را بهتر کنیم.