رفع اشکال

رفع مشکل مرورگر و برنامه

آخرین به‌روزرسانی: ۲۵ مرداد ۱۴۰۵1 دقیقه مطالعه

رفع مشکل مرورگر و برنامه

اگر صفحه TRAIA، ترمینال یا گفت‌وگو کامل باز نمی‌شود، معمولاً با چند بررسی ساده می‌توان مشخص کرد مشکل از مرورگر، اتصال اینترنت یا تنظیمات دستگاه است. این راهنما برای بررسی عمومی است و به اطلاعات حساب یا تصویر صفحه نیاز ندارد.

بررسی‌های ساده

  1. اتصال اینترنت را بررسی و صفحه را یک‌بار تازه‌سازی کنید.
  2. مرورگر را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید.
  3. صفحه را در پنجره ناشناس یا مرورگر دیگری باز کنید.
  4. اگر از افزونه مسدودکننده محتوا، VPN یا ابزار شبکه استفاده می‌کنید، موقتاً اثر آن را بررسی کنید.
  5. فقط در صورت نیاز، داده و کش سایت TRAIA را پاک کنید و دوباره وارد شوید.

اگر مشکل ادامه داشت

زمان تقریبی رخداد، مسیر صفحه، مرورگر و نسخه آن و متن خطا را ثبت کنید. رمز عبور، کد تأیید یا اطلاعات ورود حساب معاملاتی را برای پشتیبانی ارسال نکنید.

مطالب مرتبط

آیا این مقاله مفید بود؟

پاسخ شما به ما کمک می‌کند مرکز پشتیبانی را بهتر کنیم.