رفع اشکال

رفع مشکل ورود و کد تأیید

آخرین به‌روزرسانی: ۲۵ مرداد ۱۴۰۵1 دقیقه مطالعه

ابتدا کدام مرحله مشکل دارد؟

مشکل را بر اساس مرحله جدا کنید: ورود با رمز یا دریافت کد موبایل/ایمیل. رمز یا کد تأیید را برای پشتیبانی یا شخص دیگر ارسال نکنید.

بررسی‌های سریع

  1. مطمئن شوید از صفحه رسمی TRAIA وارد می‌شوید.
  2. برای ورود با رمز، ایمیل و رمز را دوباره بررسی کنید و از کپی‌کردن فاصله اضافی خودداری کنید.
  3. برای کد موبایل یا ایمیل، پوشه Spam/Junk و اطلاعات تماس حساب را بررسی کنید.
  4. درخواست‌های متوالی کد ندهید؛ چند دقیقه صبر کنید و سپس دوباره تلاش کنید.

اگر هنوز وارد نمی‌شوم

برای رمز فراموش‌شده از بازیابی رمز استفاده کنید. اگر کد تأیید در دسترس نیست، اطلاعات امنیتی را در هیچ صفحه یا پیامی وارد نکنید و از مسیر پشتیبانی رسمی کمک بگیرید.

مطالب مرتبط

آیا این مقاله مفید بود؟

پاسخ شما به ما کمک می‌کند مرکز پشتیبانی را بهتر کنیم.