رفع اشکال

چرا سفارش من رد شد؟

آخرین به‌روزرسانی: ۲۵ مرداد ۱۴۰۵1 دقیقه مطالعه

قبل از ارسال دوباره سفارش

وقتی سفارش رد می‌شود، همان سفارش را بدون بررسی دوباره ارسال نکنید. پیام وضعیت در ترمینال و مقادیر سفارش، بهترین نقطه شروع هستند. رد سفارش ممکن است به اتصال حساب، وضعیت نماد یا بازار، نوع سفارش، حجم، قیمت یا سطح‌های حد ضرر/حد سود مربوط باشد.

چک‌لیست بررسی

  1. پیام یا وضعیت نمایش‌داده‌شده در پنل سفارش را بخوانید.
  2. بررسی کنید حساب درست انتخاب و اتصال آن فعال است.
  3. نماد و وضعیت بازار آن را بررسی کنید.
  4. نوع سفارش، قیمت موردنیاز، حجم و حداقل/حداکثر مجاز را بررسی کنید.
  5. حد ضرر و حد سود را با قواعد نمایش‌داده‌شده برای نماد بررسی کنید.
  6. پس از اصلاح مقدار یا رفع وضعیت، فقط یک‌بار دوباره تلاش کنید.

اگر خطا تکرار شد

متن خطا، زمان، نماد و نوع سفارش را ثبت کنید و بدون ارسال رمز یا اطلاعات ورود، از پشتیبانی رسمی کمک بگیرید. اگر مشکل مربوط به داده یا اتصال حساب است، ابتدا راهنمای داده حساب را دنبال کنید.

مطالب مرتبط

آیا این مقاله مفید بود؟

پاسخ شما به ما کمک می‌کند مرکز پشتیبانی را بهتر کنیم.